Política de Privacidad

Información que recolectamos

Información personal: cuando usas nuestro sitio web y servicios, podemos recolectar información personal como tu nombre, dirección, teléfono y correo electrónico. Recolectamos esta información cuando nos la entregas voluntariamente a través de formularios u otros medios.

Cómo usamos tu información

Podemos usar la información que recolectamos para los siguientes fines: cuando usas nuestro sitio web y servicios, usamos la información para identificarte, prestarte nuestros servicios, responder preguntas o comentarios y hacer recomendaciones.

Compartir información personal: podemos compartir tu información con nuestros socios con el fin de prestarte nuestros servicios. La información móvil, incluyendo los datos de consentimiento y opt-in para mensajería de texto, no se compartirá con terceros ni afiliados para fines de marketing o promoción, ni para ningún otro fin.

Consentimiento (opt-in)

Antes de recolectar tu información, obtendremos tu consentimiento explícito mediante un mecanismo de opt-in. Al entregar tu información personal, consientes expresamente la recolección y el procesamiento de esa información para los fines descritos en esta Política de Privacidad.

Divulgación de información

Tu información solo se compartirá con nuestros socios comerciales cuando ello nos ayude a entregarte funciones esenciales del negocio. No vendemos, intercambiamos ni transferimos de otro modo tu información personal a terceros. La información móvil no se compartirá con terceros ni afiliados para fines de marketing o promoción. Todas las categorías anteriores excluyen los datos de consentimiento y opt-in de mensajería de texto; esa información no se compartirá con ningún tercero.

Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: podemos compartir tu información con proveedores externos que nos ayudan a prestar y mantener nuestros servicios, incluido el envío de SMS o correos electrónicos. Estos proveedores están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de tu información.

Cumplimiento legal: podemos divulgar tu información cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o los de nuestros usuarios u otras personas.

Cookies, analítica y publicidad

Nuestro sitio web usa cookies y tecnologías similares. Además de las cookies necesarias para que el sitio funcione, usamos:

Analítica: usamos Google Analytics 4 para entender cómo los visitantes encuentran y usan nuestro sitio web — por ejemplo, qué páginas se ven y qué canales traen visitas. Esto nos ayuda a mejorar el sitio. Google Analytics instala cookies y procesa estos datos por nuestra cuenta.

Publicidad: usamos Google Ads, incluyendo funciones de remarketing y publicidad personalizada. Esto significa que Google puede usar cookies o identificadores similares para mostrarte nuestros anuncios en otros sitios y servicios después de que visites el nuestro, y para medir si esos anuncios generan consultas. No vendemos tu información personal.

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Tus opciones sobre tu información personal

Tienes las siguientes opciones respecto de tu información personal:

Acceso y actualización: puedes acceder y actualizar tu información personal contactándonos en cualquier momento.

Baja de SMS: puedes dejar de recibir comunicaciones por SMS en cualquier momento enviando STOP al número desde el cual recibes los mensajes.

Ayuda: envía HELP para recibir asistencia con la mensajería SMS.

Seguridad de los datos

Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal de accesos, divulgaciones, alteraciones o destrucción no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o de almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Privacidad de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recolectamos a sabiendas información personal de menores. Si crees que un menor nos entregó su información personal, contáctanos y tomaremos las medidas para eliminarla.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de tiempo en tiempo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Te notificaremos cualquier cambio publicando la política actualizada en nuestro sitio web con su fecha de vigencia.

Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con tu información personal, contáctanos en: contact@creativereach.ai.

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