Qué arreglamos
La mayoría de los negocios no tiene un problema de marketing ni un problema de tecnología. Tiene una restricción — un punto del recorrido donde los clientes dejan de avanzar — y la plata gastada en cualquier otra parte se desperdicia mientras esa siga ahí.
El recorrido que hace un cliente
Todo negocio tiene una. Rara vez donde cree.
Estas son las seis con las que más nos topamos. El diagnóstico dice cuál es la tuya y cuánto te está costando, y después construimos solo lo que la mueve. Si ninguna te está frenando de verdad, te lo decimos.
Conviertes razonablemente bien — simplemente no está entrando suficiente. Quienes necesitan lo que vendes no te encuentran, o no te encuentran los suficientes.
Qué medimos
Visibilidad en búsqueda y en el mapa para los términos que de verdad importan, tráfico por fuente, costo por consulta donde ya estás invirtiendo, y si las consultas que llegan son las que quieres.
Según lo que encontremos, la solución puede incluir
Apareces en la búsqueda y en el mapa. El cliente elige al negocio con más reseñas, una oferta más clara o una página que responde su pregunta más rápido. Esta es invisible desde adentro — nadie te llama para avisarte que eligió a la competencia.
Qué medimos
Cantidad de reseñas, calificación y qué tan recientes son, comparadas con los negocios que aparecen al lado tuyo; qué dice tu página en los primeros cinco segundos; cuántos visitantes se van sin hacer nada.
Según lo que encontremos, la solución puede incluir
La consulta es real y algo se rompe entre el hola y una hora agendada: nadie contesta lo bastante rápido, nadie hace la pregunta que califica, nadie ofrece un horario concreto.
Qué medimos
Tiempo promedio hasta la primera respuesta, qué porcentaje de consultas recibe alguna, cuántas llegan a una cita agendada y cuántas de esas efectivamente asisten.
Según lo que encontremos, la solución puede incluir
El interés estaba y se perdió en el día a día del negocio — una llamada perdida que nadie devolvió, un formulario en una bandeja de entrada, un "llámame el próximo mes" que nadie anotó.
Qué medimos
Llamadas perdidas y qué pasó después de cada una, cuántos intentos de seguimiento recibe realmente una consulta, y qué parte de tus consultas existe en algún lugar que no sea la memoria de alguien.
Según lo que encontremos, la solución puede incluir
La persona con más probabilidad de comprarte es alguien que ya te compró. Si nada la trae de vuelta y nadie le pide una recomendación, estás pagando por llegar a desconocidos mientras tu mejor activo no hace nada.
Qué medimos
Cuántos clientes antiguos y consultas frías hay en tu base, cuándo fue el último contacto con cada uno, tasa de recompra, y de dónde vienen realmente tus referidos.
Según lo que encontremos, la solución puede incluir
Sabes más o menos qué entró y más o menos qué cerró — pero no qué canal lo produjo, dónde se cayó la gente, ni si este mes fue mejor que el anterior. Sin eso, cada decisión es una adivinanza. Las nuestras también.
Qué medimos
Qué se está midiendo hoy y qué no: fuentes de consultas, etapas del pipeline, conversión entre ellas, y si los números de tu CRM coinciden con lo que realmente pasó.
Según lo que encontremos, la solución puede incluir
Ese instinto suele tener razón y suele estar incompleto — la restricción que más te cuesta no siempre es la que más te molesta. La auditoría toma 20 minutos y le pone un número a cada una.
Ver mis brechas de crecimientoNos contrates o no. Trae tu sitio actual, el último mes de llamadas perdidas, tu peor fuente de clientes — te mostramos dónde se está escapando el dinero.
