Un taller de autos
Un taller de autos en USA que perdía cada llamada que no alcanzaba a contestar mientras trabajaba. Hoy lo maneja todo un agente con IA — y las ventas subieron 40%, con 282 citas agendadas en los primeros 30 días y un perfil de Google que pasó de 29 reseñas a 113 con 5.0 parejo.
El problema
Un taller de autos en USA, donde el dueño hacía el trabajo con sus propias manos. Ese era justamente el problema: mientras polarizaba un auto no podía contestar el teléfono, y un cliente que no recibe respuesta rápida llama al taller siguiente. Él mismo nombró tres cosas que lo tenían frenado — no podía darle una respuesta rápida a sus clientes, no sabía cómo mostrar su trabajo más allá de publicar en grupos de redes sociales, y no aparecía en Google. En sus palabras, por eso no había crecido. No estaba buscando más publicidad. Estaba buscando a alguien que tomara las llamadas y agendara las citas para poder seguir trabajando, y un sistema que le diera seguimiento a sus clientes para que volvieran — sin tener que estar llamándolos o escribiéndoles uno por uno.
Lo que construimos
Pusimos un agente de ventas con IA al frente de todo el negocio. Val contesta cada llamada y cada mensaje, en inglés o español, y agenda el trabajo — el dueño no toca la agenda.
- Agente de ventas con IA que contesta cada llamada y mensaje, 24/7
- Bilingüe inglés y español en la misma llamada
- Agenda, reagenda y cancela citas por su cuenta
- Confirmaciones y recordatorios de cita automáticos
- Seguimiento a todos los que preguntaron pero no agendaron
- Campañas de seguimiento por email
- Gestión de reputación online, sistema propio
- Perfil de Google trabajado para rankear
- Creación de contenido
Los resultados
282 citas en los primeros 30 días, todas agendadas por el agente con IA — la comunicación con el cliente hoy es 100% automatizada. El perfil de Google pasó de 29 reseñas con 4.6 a 113 con 5.0 parejo. Las ventas crecieron cerca de 40%, y más importante aún, dejaron de moverse con la temporada. El cuello de botella cambió de lugar: hoy está contratando y entrenando nuevo equipo para el taller para dar abasto con la demanda, porque no alcanza a atender a todos los que el agente le agenda.
Antes / después
Perfil de Google
La prueba, en pantalla
En Maps, la posición es tráfico
El taller aparece segundo en el bloque de negocios de Google. Mientras más arriba está un negocio, más gente lo ve — y mientras más gente lo ve, más clientes entran. La posición no es vanidad. Son ventas.
20 minutos. Una página de claridad. Vas a saber exactamente qué arreglar.
Nos contrates o no. Trae tu sitio actual, el último mes de llamadas perdidas, tu peor fuente de clientes — te mostramos dónde se está escapando el dinero.